Alles wat je wilt weten.

Iedereen die op zoek is naar een open-minded community met klasse. Je meldt je aan en bent direct welkom op het platform, zonder beoordeling en zonder wachttijd. Toegang tot het platform geeft geen automatische toegang tot alle Spaces: losse Spaces kunnen eigen toelatingseisen stellen, zoals The Pineapple Club, de Space waar iedere aanvraag persoonlijk wordt beoordeeld, en we bewaken de balans binnen de community door de aanmelding voor mannen tijdelijk op te schorten als dat nodig is.

Je moet minimaal 21 jaar zijn om lid te worden, zonder uitzondering. Die grens ligt bewust hoger dan de wettelijke meerderjarigheid van 18 jaar: The Pineapple Club draait om volwassen keuzes rond consent, intimiteit en discretie, en dat vraagt om meer levenservaring dan de wet als minimum stelt. We verifiëren je leeftijd bij aanmelding en controleren dit nogmaals bij de deur van elk event, zodat je zeker weet dat iedereen om je heen ook daadwerkelijk 21 jaar of ouder is. Er geldt geen maximumleeftijd: onze community bestaat uit mensen van uiteenlopende leeftijden die dezelfde open-minded instelling delen. Twijfelen we bij de deur aan je leeftijd, dan kunnen we vragen om aanvullende bevestiging voordat je naar binnen mag.

We verifiëren dit op twee momenten. Bij aanmelding geef je je leeftijd op, die meteen wordt vastgelegd, zonder beoordeling of ID-check. Bij de deur van een event wordt dit nogmaals gecontroleerd, zodat je zeker weet dat iedereen om je heen op dat moment ook daadwerkelijk 21 jaar of ouder is, niet alleen op papier bij aanmelding. Twijfelt een host aan je leeftijd, dan kan om aanvullende bevestiging worden gevraagd voordat je naar binnen mag. Deze dubbele controle, bij aanmelding én bij de deur, is precies waarom we de leeftijdsgrens strikt hanteren: een leeftijd die maanden geleden is opgegeven, zegt niets over wie er vanavond daadwerkelijk voor de deur staat.

Je vult een profiel van ongeveer 10 minuten in: wie je bent, met wie je aanmeldt en wat je zoekt. Zodra dat profiel compleet is, ben je direct welkom op het platform: geen beoordeling en geen wachttijd. Voor toegang tot The Pineapple Club zelf, de Space waar iedere aanvraag persoonlijk wordt beoordeeld, kijken we vooral naar wie je bent en of je past bij de community; een persoonlijke uitnodiging helpt daarbij, maar is niet verplicht. Koppels vormen de kern van de community. Single vrouwen zijn van harte welkom, met extra aandacht van onze hosts vanaf het eerste moment, en kunnen events ook altijd solo bijwonen. Single mannen kunnen zich gewoon aanmelden; we bewaken wel de balans en kunnen de aanmelding voor mannen tijdelijk opschorten als dat nodig is. Let op: toegang tot het platform is niet automatisch toegang tot elke Space, sommige Spaces stellen eigen, aanvullende toelatingseisen.

Toegang tot het platform betekent niet automatisch toegang tot elke Space. Losse Spaces kunnen eigen, aanvullende eisen stellen, bijvoorbeeld gericht op profiel, samenstelling of ervaring, om de sfeer en balans binnen die specifieke kring te bewaken. Voldoe je op dit moment niet aan de eisen van een Space, dan blijf je gewoon lid van het platform en kun je andere Spaces en events wel gebruiken. Het is dus zelden persoonlijk in de zin van 'jij bent niet goed genoeg', vaker een kwestie van fit met die ene kring. Dat is bovendien nooit definitief: je kunt op een later moment altijd opnieuw naar die Space kijken.

Ja. Voldoe je nu niet aan de eisen van een Space, dan is dat nooit definitief. Spaces kunnen hun eigen eisen op elk moment aanpassen, en jouw profiel kan in de tussentijd ook veranderen. Er is geen vaste wachttijd en geen aparte procedure: zodra je aan de eisen voldoet, krijg je toegang. Twijfel je of je in aanmerking komt, kijk dan bij de Space zelf voor de precieze voorwaarden.

Single mannen kunnen zich gewoon aanmelden, net als iedereen, zonder dat daar een introductie of uitnodiging voor nodig is. Omdat er doorgaans meer aanbod is van mannen dan van stellen en vrouwen binnen een community als de onze, bewaken we wel actief de balans. Komt die balans onder druk te staan, dan kunnen we de aanmelding voor mannen tijdelijk opschorten, tot die balans hersteld is. Dat is geen straf en geen definitieve sluiting, maar een manier om de community gezond te houden terwijl ze groeit.

Ja. Vind je een partner, binnen of buiten de community, en willen jullie samen verder deelnemen, dan zetten we je account op verzoek om naar een koppelaccount. Dat past beter bij hoe jullie dan daadwerkelijk deelnemen: samen naar events, en jullie profiel toont je als koppel in plaats van als los individu. De omzetting kan op elk moment, er zit geen wachttijd of aparte aanvraagprocedure aan vast, je lidmaatschapsniveau (Member, Ambassadeur of Inner Circle) blijft gewoon staan zoals het was. Gaat de relatie later weer uit elkaar, dan helpen we jullie de account netjes te ontvlechten, zodat ieder voor zich verder kan binnen de community, met behoud van eigen privacy en zonder dat de ander toegang houdt tot jouw kant van het profiel. Neem contact met ons op zodra je wilt omzetten of ontvlechten, dan regelen we dat voor je.

We helpen jullie de account netjes te ontvlechten, zodat ieder voor zich verder kan binnen de community, met behoud van eigen privacy. In de praktijk betekent dat: elk van jullie krijgt weer een eigen, individueel account, en gegevens die alleen bij de relatie hoorden, zoals gedeelde berichten of een gezamenlijk profiel, worden niet automatisch gedeeld of zichtbaar gehouden voor de ander. Jullie lidmaatschapsniveau, Member, Ambassadeur of Inner Circle, blijft in principe staan, al kunnen jullie er ook voor kiezen om apart een ander niveau te kiezen na het ontvlechten. Neem contact met ons op zodra dit relevant wordt, dan begeleiden we het proces persoonlijk in plaats van dat je dit zelf via een instelling moet regelen, juist omdat privacy en zorgvuldigheid hier extra belangrijk zijn.

Zeker. Je hoeft niet meteen naar een groot, exclusief event te gaan om te ontdekken of The Pineapple Club bij je past. Via updates in je account bouw je eerst een beeld op van wat er speelt binnen de community, zonder dat je daarvoor iets hoeft te doen. Bar Dates is daarnaast bewust het meest laagdrempelige concept: een avond in een gewone bar, in wisselende steden, zonder verplicht programma, waar je op je eigen tempo kunt wennen aan de sfeer en de mensen. Pas als dat goed voelt, zet je de stap naar iets exclusievers zoals The Pineapple Club Night. Er is dus geen verplichte volgorde of minimum aantal Bar Dates voordat je ergens anders naartoe mag, het is puur een manier om in je eigen tempo kennis te maken.

Niets is verplicht, op geen enkel niveau. Onze avonden draaien om verbinding op jouw voorwaarden, van gewoon een goed gesprek en observeren tot meer, en die keuze is en blijft aan jou, de hele avond door. Dat is geen loze belofte maar een expliciet principe uit onze gedragscode: stilte, twijfel, beleefdheid, flirten of eerdere interesse gelden nooit als toestemming, en je kunt altijd terugkomen op een eerder 'ja'. Flirten mag, pushen niet, niemand is je aandacht, gesprek of tijd verschuldigd. Veel gasten komen puur om te socializen en de sfeer te proeven, zeker bij een laagdrempelig concept als Bar Dates, en dat is een net zo legitieme reden om te komen als ieder ander. Hosts zijn er mede om dit soort grenzen te bewaken, zodat niemand zich onder druk gezet voelt.

Koppels vormen de kern van de community, maar je hoeft geen koppel te zijn om mee te doen. Single vrouwen zijn van harte welkom en krijgen vanaf het eerste moment extra aandacht van onze hosts, en je kunt events ook volledig solo bijwonen. Single mannen kunnen zich ook gewoon aanmelden: we bewaken wel bewust de balans binnen de community, omdat er doorgaans meer aanbod is van mannen dan van stellen en vrouwen. Aanmelden geeft geen automatische toegang tot alle Spaces, en we kunnen de aanmelding voor mannen tijdelijk opschorten als de balans onder druk komt. Voor iedereen geldt: er is geen vaste quota per groep, maar losse Spaces kunnen wel eigen toelatingseisen stellen.

Elke profielfoto doorloopt geautomatiseerde beeldscreening op onder andere naaktheid, wapens, geweld en drugs, met een menselijke moderator bij twijfel. Daarnaast kun je een Verificatiebadge behalen: die bevestigt via een korte selfie- en leefcontrole (bijvoorbeeld knipperen of glimlachen) dat je een levend persoon bent die daadwerkelijk is wie hij of zij zegt te zijn, zonder dat je een identiteitsbewijs hoeft te delen of dat we een externe ID-verificatiedienst inschakelen. Die selfie doorloopt dezelfde controle als je andere profielfoto's. Zo combineert de automatische fotocontrole met de optionele Verificatiebadge: samen bevestigen ze dat een profiel klopt met de werkelijke persoon erachter.

Discretie is bij ons de basis, niet een extraatje. Je profiel en foto's zijn standaard afgeschermd, en via je eigen privacy-instellingen bepaal jij wie jou kan zien, niet een standaardinstelling die je zelf moet opzoeken om aan te passen. Wat je hier deelt of meemaakt, blijft binnen de community: dat is een expliciet principe uit onze gedragscode, net als het verbod op roddel of exposure over andermans keuzes. Ook op je bankafschrift blijft het discreet: 'The Pineapple Club' zal daar nooit op verschijnen. Als Inner Circle-lid kun je bovendien volledig anoniem browsen, met een verborgen profiel en online-status, zodat je zelfs binnen het platform zelf onzichtbaar kunt blijven voor wie je niet zelf toelaat. Kortom: de kans dat iemand uit je eigen kring hier per ongeluk achter komt, is met opzet zo klein mogelijk gehouden.

Wij zijn geen los platform waar je zelf swipet en matcht, maar een besloten community met echte events en hosts die de sfeer bewaken, stijlvol in plaats van vrijblijvend. Er is geen aanbevelingsalgoritme dat leden aan elkaar koppelt: jij bepaalt zelf wie je ziet en met wie je contact zoekt. Waar een datingapp of swingersite vooral online blijft, draait bij ons alles om elkaar ook echt ontmoeten, tijdens Bar Dates, The Pineapple Club Night of een van onze andere concepten, met hosts die de avond begeleiden. Discretie is bovendien de basis, niet een extraatje: van hoe we factureren tot hoe we met elkaars privacy omgaan. Lees het volledige verhaal op The Pineapple Club en Over ons.

Een host bewaakt de sfeer en veiligheid van een Space of event, ontvangt gasten persoonlijk en helpt nieuwe leden zich vanaf de eerste minuut welkom te voelen, zowel online als tijdens events. Kom je solo aan en ken je niemand, dan is dat precies waar hosts voor zijn: zij heten je welkom, stellen je voor aan andere gasten en zorgen dat je niet alleen aan de zijlijn hoeft te staan. Tijdens een avond bewaken hosts ook de energie van de ruimte: ze grijpen in als iemand over een grens gaat, spreken ongepast gedrag aan, en hun aanwijzingen volg je op als onderdeel van onze gedragscode. Hosts zijn dus geen decoratie, maar de mensen die er in de praktijk voor zorgen dat de sfeer klopt en dat iedereen zich veilig voelt, van binnenkomst tot vertrek.

Met een combinatie van heldere regels en mensen die daadwerkelijk toezicht houden. Onze gedragscode telt zestien principes, van 'consent is essentieel' tot 'geen camera's zonder toestemming', en geldt voor profielen, berichten, foto's en events. Hosts en moderators bewaken die standaard actief tijdens events, niet alleen op papier: ze grijpen in bij grensoverschrijdend gedrag en hun aanwijzingen volg je op. Profielfoto's doorlopen daarnaast automatische controle op onder andere naaktheid, wapens, geweld en drugs, met menselijke beoordeling bij twijfel. Ervaar je toch ongemak, dan kun je dit op elk moment melden of iemand blokkeren, voor, tijdens of na een event. Elk signaal wordt serieus behandeld, en overtredingen van de gedragscode kunnen leiden tot gevolgen die oplopen van een waarschuwing tot blijvende uitsluiting.

Je melding wordt serieus en snel opgepakt, gemiddeld binnen 24 uur, met voorrang voor Inner Circle-leden. Je kunt een melding doen voor, tijdens of na een event: hosts en moderators zijn aanwezig om ongemak direct aan te kunnen spreken, en online meldingen kun je op elk moment via je account of contact indienen. Elke melding wordt met zorg behandeld, niet standaard afgewimpeld of genegeerd, ook als het om een subtiel signaal gaat in plaats van een harde overtreding. Afhankelijk van de ernst kan een overtreding van de gedragscode leiden tot een waarschuwing, beperkte functionaliteit, verwijdering van content, uitsluiting van een specifiek event, opschorting of blijvende beëindiging van het lidmaatschap. Je hoeft dus nooit een incident te wegen tegen 'is dit het wel waard om te melden': elk signaal wordt serieus genomen, van klein ongemak tot grensoverschrijdend gedrag.

Inner Circle is onze premium laag, gebouwd voor wie meer controle en voorrang wil. Je krijgt alles van Ambassadeur, plus anoniem browsen en een verborgen profiel en online-status: je bekijkt profielen zonder dat je bezoek zichtbaar is, zo verken je rustig wie er is zonder verplichtingen, en jij bepaalt zelf of gratis leden jouw profiel kunnen zien en of anderen zien wanneer je online bent. Je hebt plek voor 3 introducees per event in plaats van 1, en je krijgt jaarlijks gratis toegang tot ons grote TPC Platform-event. Ook je support krijgt voorrang: meldingen en vragen worden met voorrang opgepakt, gemiddeld binnen 24 uur. Inner Circle wordt eenmaal per jaar gefactureerd: €95,40/jaar, weergegeven als €7,95 per maand, er is geen apart maandelijks betaalplan, en het verlengt automatisch tot je opzegt. Opzeggen kan op elk moment via je accountinstellingen, zonder opzegtermijn. Meer over wat elke tier toevoegt lees je bij Lidmaatschap & prijzen.

Ja, we kunnen bij binnenkomst controleren of je naam, profielfoto en account overeenkomen met het ticket dat is gekocht, dat geldt voor jezelf en voor eventuele introducees die je meebrengt. Dat is geen wantrouwen richting jou persoonlijk, maar onderdeel van hoe we de veiligheid en sfeer van de avond bewaken: we willen zeker weten dat de mensen die binnenkomen ook daadwerkelijk zijn wie hun profiel zegt dat ze zijn. Dezelfde controle hoort bij de leeftijdscontrole aan de deur, waarbij ook je minimumleeftijd van 21 jaar nogmaals wordt bevestigd, los van wat er bij aanmelding al is vastgesteld. Een formeel identiteitsbewijs hoef je hiervoor niet te tonen, het gaat om een visuele match tussen jou, je profielfoto en je ticket. Twijfelt een host toch, dan kan om aanvullende bevestiging worden gevraagd voordat je naar binnen mag.

Anoniem browsen is een Inner Circle-functie: je bekijkt profielen zonder dat je bezoek zichtbaar wordt voor de ander, zo verken je rustig wie er op het platform is, zonder dat er meteen een verwachting ontstaat. Het werkt samen met de mogelijkheid om je eigen profiel te verbergen voor gratis Member-accounts en om je online-status te verbergen, zodat je ook zelf zo onzichtbaar kunt blijven als je wilt. Je zet dit aan of uit via je accountinstellingen, op elk moment, en het geldt voor je hele profiel, niet per gesprek of per Space apart. Ambassadeur en Member hebben deze functie niet; wil je overstappen naar Inner Circle om er gebruik van te maken, dan kan dat op elk moment, zonder wachttijd of aparte aanvraag.

Ja. Vanaf Ambassadeur bepaal jij zelf, via je eigen privacy-instellingen, wie je profiel kan zien, in plaats van een standaardinstelling die voor je is gekozen. Wil je nog meer controle, dan geeft Inner Circle je de mogelijkheid om je profiel volledig te verbergen voor gratis Member-accounts en om je online-status te verbergen, zodat anderen niet zien wanneer je actief bent. Datzelfde Inner Circle-niveau geeft je ook anoniem browsen: je bekijkt profielen zonder dat je bezoek zichtbaar is voor de ander. Deze instellingen werken los van elkaar, je kunt dus bijvoorbeeld wel zichtbaar zijn voor andere leden maar je online-status verbergen, of andersom. Alles is aan te passen via je accountinstellingen, op elk moment, zonder dat je daarvoor contact met ons hoeft op te nemen.

Je gegevens worden versleuteld opgeslagen, en onze voorkeur is om ze binnen de EER te verwerken: onze eigen infrastructuur draait bij Hetzner in de EU. Jij bepaalt zelf, via je privacy-instellingen, wie welke informatie van je te zien krijgt, bijvoorbeeld of gratis leden je profiel kunnen zien of dat anderen je online-status zien. Wij delen niets zomaar met derden, en gebruiken je gegevens niet voor advertenties of een aanbevelingsalgoritme. Je hebt bovendien op elk moment zelf de controle: je kunt je gegevens rechtstreeks downloaden en je account met alle bijbehorende data laten verwijderen, zonder dat je hoeft aan te geven waarom. Werkt een partij buiten de EER voor ons, zoals Apple of Google voor inloggen en pushmeldingen, dan gelden daarvoor aanvullende AVG-waarborgen zoals modelcontractbepalingen. Meer details lees je in ons privacybeleid.

Ja, je hebt op elk moment zelf de controle: je kunt je gegevens rechtstreeks downloaden en je account met alle bijbehorende data laten verwijderen, zonder dat je daarvoor hoeft aan te geven waarom. Andere AVG-verzoeken, zoals een specifieke vraag over welke gegevens we van je hebben, beantwoorden we binnen de wettelijke termijn van 30 dagen via privacy@pineappleclub.nl. Onze voorkeur is om gegevens binnen de EER te verwerken en op te slaan: onze eigen infrastructuur draait bij Hetzner in de EU. Werkt een partij buiten de EER, zoals Apple of Google voor inloggen en pushmeldingen, dan gelden daarvoor aanvullende AVG-waarborgen zoals modelcontractbepalingen. Verwijderen van je account is definitief: overweeg eerst een tijdelijke pauze via je accountinstellingen als je twijfelt.

Het platform werkt nu volledig via je browser, op telefoon, tablet en laptop, je hoeft dus niets te installeren om mee te doen. Alles wat je in een app zou verwachten, van je profiel en berichten tot het evenementenoverzicht en Spaces, werkt al net zo goed via mobiel Safari of Chrome als op een groter scherm. Onze native app voor de App Store en Google Play volgt binnenkort; zodra die beschikbaar is, kun je een lidmaatschap ook via een in-app aankoop afsluiten, en beheer je dat abonnement dan via je App Store- of Google Play-account in plaats van via de website. Tot die tijd verandert er voor je gebruikservaring weinig: je account, gegevens en instellingen blijven precies hetzelfde, ongeacht op welk apparaat je inlogt, en je hoeft nergens apart voor te registreren.

Ja, je zit nergens aan vast. Een betaald lidmaatschap, Ambassadeur of Inner Circle, wordt eenmaal per jaar gefactureerd en verlengt daarna automatisch voor eenzelfde periode. Wil je stoppen, dan zeg je op elk moment digitaal op via je accountinstellingen, zonder opzegtermijn. Zeg je op vóór de eerstvolgende verlengingsdatum, dan loopt het lidmaatschap na de lopende periode niet door en valt je account automatisch terug naar het gratis Member-niveau. Is de verlenging op het moment van opzeggen al uitgevoerd, dan is de betaalverplichting voor dat jaar al ontstaan en vindt daarover geen terugbetaling plaats. Heb je een abonnement via de App Store of Google Play afgesloten, dan beheer of zeg je dat op via je App Store- of Google Play-account, niet via de website. Je eerstvolgende verlengingsdatum vind je terug in je accountinstellingen. Een aparte pauzeerfunctie hebben we niet, downgraden naar gratis werkt in de praktijk hetzelfde.

Met een gratis Member-account maak je al kennis met de community: een beperkt profiel, het evenementenoverzicht bekijken, een beperkt aantal leden browsen en basisondersteuning. Ambassadeur (€35,40/jaar, weergegeven als €2,95/maand, geen apart maandelijks betaalplan) voegt daar een volledig profiel met onbeperkt browsen aan toe, zelf berichten starten, voorrang op eventtickets, 1 introducee per event en snellere ondersteuning. Inner Circle (€95,40/jaar, weergegeven als €7,95/maand) gaat nog verder: alles van Ambassadeur, plus anoniem browsen met een verborgen profiel en status, 3 introducees per event, jaarlijks gratis toegang tot het TPC Platform-event en voorrangsondersteuning. Aanmelden en het Member-account zijn en blijven altijd gratis, je kiest zelf of en wanneer je upgrade, en overstappen tussen Ambassadeur en Inner Circle kan op elk moment. Je kunt op elk moment via je accountinstellingen upgraden, downgraden of opzeggen, zonder opzegtermijn, en je betaalt via iDEAL of creditcard. Meer over wat elke tier toevoegt lees je bij Lidmaatschap & prijzen.

Aanmelden en een basisaccount (Member) zijn en blijven gratis: beperkt profiel, het evenementenoverzicht bekijken, een beperkt aantal leden browsen en basisondersteuning. Wil je meer, dan kies je zelf hoeveel. Ambassadeur wordt eenmaal per jaar gefactureerd: €35,40/jaar, weergegeven als €2,95 per maand, er is geen apart maandelijks betaalplan. Ambassadeur geeft je een volledig profiel met onbeperkt browsen, zelf berichten starten, voorrang op eventtickets, 1 introducee per event en snellere ondersteuning. Inner Circle wordt op dezelfde manier jaarlijks gefactureerd: €95,40/jaar, weergegeven als €7,95 per maand, en voegt daar anoniem browsen met een verborgen profiel en status aan toe, 3 introducees per event, jaarlijks gratis toegang tot ons TPC Platform-event en voorrangsondersteuning. Er zijn geen verborgen kosten, het genoemde bedrag is alles wat je voor het platform betaalt. Je betaalt via iDEAL of creditcard, en we factureren discreet: ‘The Pineapple Club’ zal nooit op je bankafschrift staan. Meer over wat elke tier toevoegt lees je bij Lidmaatschap & prijzen.

Nee. Ambassadeur en Inner Circle worden eenmaal per jaar gefactureerd (€35,40 resp. €95,40/jaar, weergegeven als €2,95 resp. €7,95/maand), dat jaarbedrag is alles wat je voor het lidmaatschap zelf betaalt, er komt geen apart maandelijks betaalplan, servicekosten of verhoging bovenop zonder dat je dat vooraf weet. Wat wel apart blijft, zijn eventtickets en losse aankopen zoals credits, vouchers of drankmunten: die koop je per stuk, vanuit je account, dat valt niet onder je jaarlijkse lidmaatschapsbedrag en heeft eigen voorwaarden. Aanmelden en een Member-account zijn en blijven volledig gratis. Kies je later voor Ambassadeur of Inner Circle, dan zie je het volledige jaarbedrag vooraf, zonder verrassingen achteraf. Twijfel je toch over een kostenpost op je afschrift, neem dan contact met ons op, we lossen dat graag voor je uit.

Je betaalt via iDEAL of creditcard, dat geldt voor zowel Ambassadeur als Inner Circle, beide eenmaal per jaar gefactureerd. Zodra de app beschikbaar is via de App Store en Google Play, kun je een lidmaatschap ook via een in-app aankoop afsluiten, Apple en Google verwerken die betaling dan zelf en bewaren je kaartgegevens, wij zien alleen een aankoopbevestiging. Het beheren of opzeggen van zo’n in-app abonnement doe je dan ook via je App Store- of Google Play-account, niet via de website. We factureren altijd discreet: ‘The Pineapple Club’ zal nooit op je bankafschrift staan. Aanmelden en een Member-account blijven gratis, je hoeft dus geen betaalmethode toe te voegen als je alleen wilt kennismaken met de community. Mis je een betaalmethode die je graag zou gebruiken? Laat het ons weten via contact, we kijken graag of we die kunnen toevoegen.

Een betaald lidmaatschap, Ambassadeur (€35,40/jaar, weergegeven als €2,95/maand) of Inner Circle (€95,40/jaar, weergegeven als €7,95/maand), wordt eenmaal per jaar gefactureerd en verlengt daarna automatisch voor eenzelfde jaar, er is geen apart maandelijks betaalplan. Je kunt op elk moment digitaal opzeggen via je accountinstellingen, zonder opzegtermijn. Zeg je op vóór de eerstvolgende verlengingsdatum, dan loopt het lidmaatschap na de lopende periode niet door, je account valt dan automatisch terug naar het gratis Member-niveau. Is de verlenging op het moment van opzeggen al uitgevoerd, dan is de betaalverplichting voor dat nieuwe jaar al ontstaan, daarover vindt geen terugbetaling plaats. Heb je een abonnement via de App Store of Google Play afgesloten, dan beheer of zeg je dat op via je App Store- of Google Play-account, niet via de website. Je vindt je eerstvolgende verlengingsdatum terug in je accountinstellingen.

Aanmelden is en blijft volledig gratis: je betaalt niets voor die tien minuten die het invullen van je profiel kost. Je start automatisch met een gratis Member-account: een beperkt profiel, het evenementenoverzicht bekijken, een beperkt aantal leden browsen en basisondersteuning. Je betaalt pas zodra je zelf kiest om te upgraden naar Ambassadeur (€35,40/jaar, weergegeven als €2,95/maand) of Inner Circle (€95,40/jaar, weergegeven als €7,95/maand), beide eenmaal per jaar gefactureerd, niet eerder en niet automatisch. Er is dus geen verplichte betaalstap tussen je aanvraag en je eerste kennismaking met de community, en geen betaalgegevens nodig om aan te vragen. Wil je meer dan het gratis account biedt, zoals onbeperkt browsen of voorrang bij eventtickets, dan kies je daar zelf voor en zelf wanneer, je kunt op elk moment via je accountinstellingen upgraden of weer terug naar gratis.

Nee. We factureren discreet: ‘The Pineapple Club’ zal nooit op je bankafschrift staan. Dat geldt voor je Ambassadeur- of Inner Circle-lidmaatschap, ongeacht of je via iDEAL of creditcard betaalt, en ongeacht dat het jaarbedrag intern is opgebouwd uit een maandprijs. Discretie is bij ons geen extraatje maar de basis, van hoe we communiceren tot hoe we facturen: wat je hier deelt of meemaakt, blijft binnen de community, en dat principe passen we ook toe op je bankafschrift. Heb je toch een vraag over een specifieke afschrijving, of herken je een bedrag niet, neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag uitzoeken waar die vandaan komt. Zodra de app beschikbaar is en je via een in-app aankoop betaalt, verloopt de afschrijving via je App Store- of Google Play-account, met de omschrijving die Apple of Google daarvoor standaard hanteert.

Ja, als consument heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd na aankoop van een betaald lidmaatschap, en je kunt binnen die termijn zonder opgaaf van reden herroepen. Omdat we voor directe toegang tot het platform expliciet om jouw toestemming vragen, geldt wel een uitzondering: maak je binnen die 14 dagen al gebruik van het platform, dan mogen we een redelijk, evenredig bedrag in rekening brengen voor de periode die je al gebruikt hebt, de rest krijg je terug. Herroep je vóórdat je het platform gebruikt hebt, dan krijg je het volledige bedrag terug. Dit geldt ook als je via de App Store of Google Play een abonnement hebt afgesloten, al verloopt de restitutie dan via het eigen restitutiebeleid van Apple respectievelijk Google, niet rechtstreeks via ons. Een lidmaatschap verlengt daarna automatisch voor eenzelfde periode, tenzij je vóór de eerstvolgende verlengingsdatum opzegt via je accountinstellingen. Zie onze algemene voorwaarden voor de precieze regeling.

Nee. We tonen geen advertenties van derden op het platform, en er is geen algoritme dat leden of profielen actief aan elkaar aanbeveelt of matcht. Jij bepaalt zelf wie je ziet en met wie je contact zoekt, niet een systeem dat op basis van je gedrag suggesties doet over met wie je zou moeten matchen. Voor organisatoren gebruiken we wel geaggregeerd gedrag, zoals welk soort events een groep leden bezoekt, om een nieuw event onder de aandacht te brengen bij leden met vergelijkbare interesse; dat gaat nooit over jou als individu richting andere leden. Nieuwe leden werven we bovendien liever via mensen die de community al kennen, bijvoorbeeld via ons referral-programma, dan via advertenties of aanbevelingssystemen: dat past bij hoe we als community zijn gegroeid, zorgvuldig in plaats van zo snel mogelijk. Je gegevens worden wel gebruikt om het platform zelf te laten werken, denk aan het tonen van events in je regio, maar nooit om je aan een advertentienetwerk te koppelen.

We proberen onze events voor een zo breed mogelijk publiek toegankelijk te maken, maar kunnen niet voor elke locatie garanderen dat deze volledig rolstoelvriendelijk is: we werken met wisselende, vaak bestaande horecalocaties die niet allemaal hetzelfde zijn ingericht. Twijfel je of een specifieke locatie geschikt is, check dit dan altijd even bij ons voordat je een ticket koopt, via contact of bij een host. We denken dan graag mee over praktische zaken zoals toegankelijkheid van de ingang, het toilet of de dansvloer, en zijn eerlijk als iets echt niet haalbaar is bij een bepaalde locatie. Omdat concepten en locaties per editie kunnen wisselen, geldt deze check per event opnieuw, ook als een eerdere locatie wel toegankelijk was.

Ja. Deel je persoonlijke referral-link, en zodra iemand daarmee lid wordt, ontvang jij een gratis maand Inner Circle. Je vindt je eigen referral-link in je accountinstellingen, klaar om te delen via bijvoorbeeld een bericht of social media, ongeacht voor welke Space diegene zich aanmeldt. We tonen geen advertenties van derden en gebruiken geen aanbevelingssysteem om nieuwe leden te werven, we groeien liever via mensen die de community al kennen en vertrouwen dan via een algoritme. Dat past bij hoe we als community zijn gegroeid: zorgvuldig, niet zo snel mogelijk, met aandacht voor wie erbij past. Zodra je referral wordt gebruikt om een account aan te maken en die aanvraag wordt toegelaten, wordt de gratis maand automatisch aan jouw account toegevoegd, je hoeft daar zelf niets voor te doen of apart aan te vragen of ergens in te wisselen.